CRM’in en önemli aşamalarından birisi müşteri davranışlarını yorumlamak ve bundan sonuç çıkarmaktır.
Farklı kanallardan toplanan müşteri verilerinize, tekilleştirilmiş ve profillendirilmiş olarak başka bir ekibe ihtiyaç duymadan hızlıca erişmek, kampanya ve iletişimleriniz için doğru hedef kitleyi analiz edebilmek ‘Hedef Kitle Asistanı’ ile mümkün. Hedef Kitle Asistanı’nın kolay arayüzü ile tek tuşla verilerinize ulaşarak, kolayca analiz edebilirsiniz.
Ücretsiz Ürün Demosu için bize ulaşın: info@tani.com.tr
Omnichannel ve tekil olarak müşterileri verilerinize ulaşın. Mağaza, web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi gibi farklı kanallarınızdan gelen tüm müşteri verilerinizi tekilleştirerek, 360 Derece müşteri profiline erişin.
Hedef Kitle Asistanı; Tekilleştirilmiş ve 360 Derece profillendirilmiş müşteri verilerini, sık kullanılan hazır segmentler ve kriterler ile kolay analiz ve hedefleme imkanı sunar.
Farklı bir birime ihtiyaç duymadan, hızlıca hedef kitle profilleri kendiniz oluşturabilir, kişiye özel pazarlama iletişimlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Son 1 ay içerisinde spesifik bir ürün kategorisinden alışveriş yapmış aktif ve izinli müşterileriniz, ya da RFM (Yakınlık, Sıklık,Ciro) kriterlerine göre yüksek skorlu Erkek ve izinli müşteriler gibi profillemeleri kolayca oluşturabilirsiniz. Çeşitli kriterler kullanarak oluşturduğunuz hedef kitleleri birbirleriyle karşılaştırarak (kesişim, birleşim, fark) yeni hedef kitleler oluşturabilirsiniz.
Tek ekran üzerinden açılır listelerle ve sürükle bırak ile birlikte CRM ve Pazarlama ekipleriniz kolayca istediği Hedef Kitleyi oluşturabilir ve istediği zaman iletişime geçebilir. Satış, Pazarlama veya CRM ekipleriniz, Analitik veya Raporlama ekiplerinin desteği olmaksızın müşterileri analiz edebilir. Pazarlama faaliyetleri için hız, esneklik ve personel tasarrufu sağlayabilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi (“Tanı” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere, www.tani.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/ internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde talep veya şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ile Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde Şirket tarafından işlenebilecektir.
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda iş/çözüm ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilecektir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz Şirketimiz ile temas etmeniz halinde, e-posta, Şirketin internet sitesi, telefon/çağrı merkezi kanallarıyla fiziki veya elektronik ortamda Kanun’un 5. maddesinde belirtilen meşru menfaat kişisel veri işleme şartı kapsamında toplanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, www.tani.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/ adresinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
